Facebook dan WhatsApp - Keputusan Facebook untuk memulai panen data dari layanan Pesan yang populer WhatsApp memicu kehebohan media sosial pada hari Kamis, dan diminta pendukung privasi terkemuka untuk mempersiapkan keluhan federal yang menuduh titan teknologi melanggar hukum AS.
Pada Kamis pagi, WhatsApp, yang selama bertahun-tahun telah makan keluar pada reputasinya untuk privasi dan keamanan, mengumumkan bahwa mereka akan mulai nomor telepon berbagi pengguna dengan perusahaan induknya berbasis Taman Menlo dalam upaya "untuk meningkatkan iklan Facebook Anda dan pengalaman produk. "
Pendukung privasi konsumen mengecam langkah itu sebagai pengkhianatan terhadap WhatsApp untuk satu miliar pengguna-pengguna yang telah diyakinkan oleh dua perusahaan yang "tidak akan berubah" tentang praktik privasi layanan pesan setelah Facebook tersentak startup untuk kekalahan $ 19 milyar pada tahun 2014.
Pendukung privasi konsumen mengecam langkah itu sebagai pengkhianatan terhadap WhatsApp untuk satu miliar pengguna-pengguna yang telah diyakinkan oleh dua perusahaan yang "tidak akan berubah" tentang praktik privasi layanan pesan setelah Facebook tersentak startup untuk kekalahan $ 19 milyar pada tahun 2014.
"Pengguna WhatsApp harus terkejut dan marah," Claire Gartland, Perlindungan Konsumen Counsel di Electronic Privacy Information Center, sebuah kelompok advokasi konsumen terkemuka AS, mengatakan Motherboard. "WhatsApp diperoleh satu miliar pengguna dengan menjanjikan bahwa itu akan melindungi privasi pengguna. Kedua Facebook dan WhatsApp membuat janji-janji yang sangat umum bahwa perusahaan akan mempertahankan pemisahan. Mereka adalah nilai jual utama dari kesepakatan. "
Gartland mengatakan bahwa EPIC sedang mempersiapkan untuk mengajukan keluhan dengan Federal Trade Commission menuduh Facebook melanggar Pasal 5 dari Federal Trade Commission Act, yang melarang "tindakan atau praktik yang tidak adil atau menipu." Keluhan juga akan menagih Facebook dengan melanggar 2012 FTC perintah persetujuan yang mengharuskan perusahaan untuk memperoleh user "opt-in" persetujuan tegas sebelum membuat perubahan kebijakan privasi utama, katanya.
kelompok advokasi konsumen lainnya cenderung untuk bergabung dengan keluhan, yang diharapkan akan diajukan dengan FTC sedini Senin.
Jika FTC memungkinkan ini terus terjadi, kita perlu mempertanyakan peran bahwa lembaga sebagai polisi-on-the-beat.
Dalam hal-of-service yang diperbarui, yang berjalan lebih dari 7000 kata-kata panjang, WhatsApp memberitahu para penggunanya bahwa mereka memiliki waktu 30 hari untuk opt-out dari berbagi data mereka dengan Facebook. pendukung privasi mengatakan bahwa sebagian besar pengguna WhatsApp akan tidak membaca syarat-of-service, atau mengambil langkah-langkah untuk opt-out dari program.
Berikut gambaran besar. pengguna Facebook mungkin berpikir bahwa mereka sedang menikmati layanan "Gratis", menurut pendukung privasi, tetapi kenyataannya adalah bahwa jika Anda di Facebook, Anda produk, dan data Anda sedikit lebih dari komoditas yang akan dijual ke pengiklan.
Ini bukan upaya pertama Facebook untuk mendorong batas-batas privasi online. Titan teknologi telah berulang kali menguji batas privasi pengguna dalam upaya untuk membangun sebuah database raksasa informasi tentang anggotanya, dalam rangka untuk menargetkan mereka dengan iklan digital. Itu, setelah semua, adalah iklan laris bisnis Facebook.
Sebagai pendiri Facebook Mark Zuckerberg terkenal menyatakan pada tahun 2007: "Tidak ada menyisih dari periklanan."
Pada tahun 2010, Facebook telah rusak oleh seorang profesor Harvard Business School untuk mengirimkan informasi pribadi kepada perusahaan iklan online tanpa izin pengguna. Perusahaan menyalahkan "celah" dalam kebijakan dan mengubah praktek, tetapi tidak sebelum beberapa pengguna berhenti layanan jijik.
Pada tahun 2012, jaringan sosial melakukan percobaan penelitian pada apa yang disebut "penularan emosi" dengan mengutak-atik feed berita dari hampir 700.000 pengguna, tanpa memberitahu mereka. Bahwa aksi tertentu memicu kehebohan privasi, dan mendorong Facebook untuk mengakui bahwa mereka telah harus memiliki "menangani hal-hal yang berbeda."
"Model bisnis seluruh Facebook didasari Mendapatkan data pengguna Anda," kata Gartland. "Kuncinya adalah bahwa Facebook harus memberikan pengguna pilihan untuk opt-in ketika mereka akan melakukan perubahan privasi seperti ini. Opt-out tidak cukup baik. "
Gartland mengatakan bahwa FTC harus akhirnya, pada akhirnya, masuk dan menindak Facebook mengingat sejarah panjang perusahaan pelanggaran privasi.
"Orang-orang tidak harus mengundurkan diri dengan status-quo di mana mereka hanya menerima ini invasi mengejutkan privasi," kata Gartland Motherboard. "Jika FTC memungkinkan ini terus terjadi, kita perlu mempertanyakan peran bahwa lembaga sebagai polisi-on-the-beat."
Apa yang membuat marah banyak pendukung privasi adalah bahwa WhatsApp dan Facebook pergi keluar dari jalan mereka untuk mempromosikan privasi dan fitur keamanan dari layanan pesan pada saat 2014 akuisisi. Pada saat itu, Facebook dan eksekutif WhatsApp bersikeras bahwa raksasa jejaring sosial akan menjaga layanan pesan di lengan panjang.
Facebook dan WhatsApp berbohong kepada kami ... orang-orang yang menjalankan Facebook memiliki masalah etika.
klaim tersebut, sekarang muncul, tidak lebih dari sebuah "umpan-dan-switch" rutin yang dirancang untuk memikat jutaan orang untuk menggunakan layanan dengan alasan palsu, menurut Jeff Chester, Direktur Eksekutif Center for Digital Democracy, DC kelompok perlindungan konsumen berbasis.
"Facebook dan WhatsApp berbohong kepada kami," kata Chester Motherboard datar. "Dan mereka berpikir tidak ada yang salah. Yang menunjukkan bahwa orang-orang yang menjalankan Facebook memiliki masalah etika. "
Dalam sebuah wawancara telepon dengan Motherboard, juru bicara Facebook Matt Steinfeld, yang adalah kepala komunikasi untuk WhatsApp, bersikeras bahwa raksasa jejaring sosial menyediakan pengguna pemberitahuan wajar perubahan privasi dan memberi mereka pilihan opt-out yang jelas jika mereka memilih untuk tidak berpartisipasi dalam integrasi Facebook.
Ada, pada kenyataannya, cara yang jelas untuk pengguna WhatsApp untuk opt-out dari program, seperti rekan saya Nicholas Deleon dijelaskan kemarin.
"Kami mendapatkan persetujuan dari pengguna kami," kata Steinfeld. "Orang-orang diminta untuk menyetujui persyaratan dan privasi baru kebijakan." Jika pengguna WhatsApp membaca perjanjian baru diperbarui, 7000-kata hal-of-service perusahaan, dan objek, mereka bebas untuk berhenti menggunakan platform, katanya.
"WhatsApp sesuai dengan hukum yang berlaku," tambah Steinfeld. "Seperti biasa, kami mempertimbangkan kewajiban kita ketika merancang update seperti ini."
Topik: privasi, facebook, whatsapp, jaringan sosial, aplikasi messaging, FTC, Mark Zuckerberg, iphone, android, Futures